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Wir können an nahezu jede Adresse weltweit versenden. Beachten Sie, dass für einige Produkte Einschränkungen gelten und der Versand ins Ausland nicht möglich ist.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, schätzen wir die Versand- und Liefertermine basierend auf der Verfügbarkeit Ihrer Artikel und den von Ihnen gewählten Versandoptionen. Je nach gewähltem Versanddienstleister können die geschätzten Versandtermine auf der Seite mit den Versandangeboten angezeigt werden.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für viele unserer Artikel gewichtsabhängig sind. Das Gewicht eines Artikels finden Sie auf der jeweiligen Artikeldetailseite. Um den Richtlinien der von uns beauftragten Versandunternehmen gerecht zu werden, werden alle Gewichte auf das nächste volle Pfund aufgerundet.
Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.).
Sie sollten Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rücksendeversender erhalten. In vielen Fällen erfolgt die Rückerstattung jedoch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transportzeit (5 bis 10 Werktage), die Bearbeitungszeit (3 bis 5 Werktage) und die Bearbeitungsdauer (5 bis 10 Werktage) durch Ihre Bank.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an, öffnen Sie die Bestellung über den Link „Bestellungen abschließen“ im Menü „Mein Konto“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Artikel zurücksenden“. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und bearbeitet haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung.
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Wir möchten, dass Sie Ihren Schmuck von Arge Steel lieben. Sollte etwas nicht stimmen, können Sie die meisten neuen, unbenutzten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückgeben.
Bitte beachten Sie: Personalisierte oder maßgefertigte Artikel (wie z. B. gravierte Namen, Initialen, Daten oder Geburtssteine) werden speziell für Sie angefertigt und sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, es liegt ein bestätigter Herstellungsfehler vor.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an support@argesteel.com . Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer , eine kurze Erklärung und gegebenenfalls Fotos oder Videos an. Wir führen Sie dann durch die nächsten Schritte.
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen . Bitte berücksichtigen Sie die zusätzliche Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsanbieters für die Durchführung der Rückerstattung.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Wenn Sie den Artikel nicht mehr wünschen, warten Sie einfach die Lieferung ab und befolgen Sie die oben beschriebenen Rückgabebedingungen.
Für vollständige Informationen lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien .
Wir bieten weltweiten Versand über zuverlässige Versandunternehmen an. Die Lieferzeiten hängen von der Verfügbarkeit des Artikels, Ihrem Standort und der von Ihnen gewählten Versandart ab.
In einigen Fällen können Artikel in separaten Paketen ankommen. Bitte überprüfen Sie Ihre Sendungsverfolgungslinks, bevor Sie sich an uns wenden.
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und basieren auf dem Gesamtgewicht des Pakets. Unser System rundet automatisch auf das nächste volle Pfund auf, wie es von den Versandunternehmen vorgeschrieben ist.
Wenn Sie Hilfe bei einem verspäteten oder fehlenden Paket benötigen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@argesteel.com – wir sind für Sie da!
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