Rückgabebestimmungen
Wir möchten, dass Sie Ihren Schmuck von Arge Steel lieben. Sollte etwas nicht stimmen, können Sie die meisten neuen, unbenutzten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückgeben.
Bitte beachten Sie: Personalisierte oder maßgefertigte Artikel (wie z. B. gravierte Namen, Initialen, Daten oder Geburtssteine) werden speziell für Sie angefertigt und sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, es liegt ein bestätigter Herstellungsfehler vor.
Kostenloser Rückversand wird in den folgenden Fällen angeboten:
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Herstellungsfehler: Wenn ein Qualitätsproblem aufgrund der Produktion vorliegt. Wir werden Ihre Fotos oder Videos prüfen, um das Problem zu bestätigen.
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Artikel entspricht nicht der Beschreibung: Wenn das erhaltene Produkt nicht der Beschreibung entspricht (z. B. falsches Material oder falsche Spezifikationen). Bitte beachten Sie: Geringfügige Farbabweichungen und vergrößerte Fotos zur Detailansicht gelten nicht als Abweichung.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an support@argesteel.com . Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer , eine kurze Erklärung und gegebenenfalls Fotos oder Videos an. Wir führen Sie dann durch die nächsten Schritte.
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen . Bitte berücksichtigen Sie die zusätzliche Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsanbieters für die Durchführung der Rückerstattung.
Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn:
- Der Artikel ist personalisiert oder wurde nach Maß angefertigt (es sei denn, er ist defekt).
- Es wurde durch Missbrauch, unsachgemäße Behandlung oder Kontakt mit Chemikalien (wie Parfüm, Silberpolitur, Schwimmbadwasser) beschädigt.
- Es weist Abnutzungserscheinungen auf oder wurde verändert.
Haben Sie Ihre Bestellung bereits versendet?
Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Wenn Sie den Artikel nicht mehr wünschen, warten Sie einfach die Lieferung ab und befolgen Sie die oben beschriebenen Rückgabebedingungen.
Für vollständige Informationen lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien .
Versand
Wir bieten weltweiten Versand über zuverlässige Versandunternehmen an. Die Lieferzeiten hängen von der Verfügbarkeit des Artikels, Ihrem Standort und der von Ihnen gewählten Versandart ab.
In einigen Fällen können Artikel in separaten Paketen ankommen. Bitte überprüfen Sie Ihre Sendungsverfolgungslinks, bevor Sie sich an uns wenden.
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und basieren auf dem Gesamtgewicht des Pakets. Unser System rundet automatisch auf das nächste volle Pfund auf, wie es von den Versandunternehmen vorgeschrieben ist.
Wenn Sie Hilfe bei einem verspäteten oder fehlenden Paket benötigen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@argesteel.com – wir sind für Sie da!
